아이패드를 구매한뒤 배송을받고 열어보니 누가봐도 중고로보이는 제품이왔습니다 그래서 스크레치가득한부분들은 사진찍어 크림에 문의 했더니 본인들은 자체실링까지 제거하면서 검수하지않는다는겁니다 (크림 플랫폼은 새제품만 거래하는곳 입니다) 그래서 중고제품을 새제품으로 둔갑시켜판 판매자를 사기죄로 고소하고싶은데 저는 판매자의 정보를 전혀알수없는 상황입니다 제가 이상황에서 어떤행동을 취해야할까요?