필라테스센터를 운영하고 있는 자영업자입니다.
네이버플레이스 상단 노출 건으로 나를미디어라는 업체와 년단위 계약을 진행 했습니다.

상단 노출이 보장되는 상품은 아니지만, 그래도 상승하강이 당연히 되더라도 계약 전 보다는 상승이 되어야 하는거라 봅니다.
계약기간동안 상승이 단편으로 몇번 되긴 했으나 다시 큰폭으로 하강이 반복되었는데
늘 네이버 로직 변동으로 인한 오류 라는 이유로 복구 중에 있다는 내용만 전달받고 복구는 되지 않았습니다.

몇달 더 지켜 보다가 또 한번 같은 사례가 반복되어 환불을 요청 드렸는데 남은 개월 수 환불이 아닌 현재까지 작업 진행한 부분에 대한 환불금 견적서를 주셨습니다.

3-4달 진행 했고 나머지 8개월은 남은 상태인데
3/1 정도의 환불금을 돌려 받았는데 부당하다는 생각에 법적인 조문 구하고자 합니다.