등록일 : 2024-06-15 16:43:52
조회수 : 79
당일 계약을 하고나서 참고사항을 나중에 받은 상태고요 나중에 참고사항을 읽어보니 추가ㅂㅇ이 너무 많이 들어 취소를 하려고하니 업체측에서는 환불을 해줄수가 없다 소비자분으루해드리려고 휴무도 취소하고 다른일정을 모두 취소를 한 상태이다
취소와 환불을 해줄수 없다 참고사항에는 6~ 10일 환불 60% 라고 적혀 있습니다. 청소일정은 23일이고요
업체측이 후뮤와 다른일정을 취소를하며 일정을 잡은거라 취소와 환불이 어렵다고 하네요~
소비자가 휴무와 다른일정을 취소하면서까지 청소를 원한것도 아니고 업체측에서 결정한 사항입니다.
청소업체로 부터 받은 서류에 6~10일전 취소요청시 60%환불이라고 적혀있지만 전액환불을 받을 수 없느냐는 질문 같습니다.
계약은 지켜져야하고 임의로 일방이 해제할 수 없습니다.
자세한 것은 계약서를 잘 읽어보시기 바랍니다.